Leis de Negligência Médica e Responsabilidade

Conversa franca primeiro. O atendimento médico envolve risco. A maioria dos resultados é boa. Alguns não são. Quando o dano acontece porque o atendimento ficou abaixo dos padrões aceitos, pode ser negligência médica. Este artigo explica como funciona a negligência na Turquia, o que é específico para Istambul, quais tribunais ouvem esses casos, quais prazos se aplicam, como funciona o seguro e o que um paciente pode fazer, passo a passo. O objetivo é uma linguagem simples e informações práticas recentes.

O que conta como negligência médica?

Médicos e hospitais devem agir com cuidado, habilidade e atenção à ciência médica. Na prática turca, tribunais e especialistas médicos comparam o que aconteceu com o padrão aceito para aquele campo e momento no tempo. Se um médico ou clínica desvia-se desse padrão e o paciente sofre danos como resultado, pode surgir responsabilidade.

Imperícia vs. complicação

Nem todo resultado ruim é negligência. Algumas lesões são complicações conhecidas que podem ocorrer mesmo quando a equipe segue as regras. Uma parte fundamental de qualquer caso é decidir qual é. Na Turquia, os tribunais dependem fortemente de Relatórios de peritos independentes para fazer essa ligação. Esses relatórios pesam registros, imagens, laboratórios, notas e cronogramas. Em Istambul, o Conselho de Medicina Forense (Adli Tıp Kurumu, "ATK") e os conselhos universitários frequentemente fornecem essas opiniões.

Quatro blocos de construção de uma reivindicação

• Dever: existia uma relação de cuidado (internação hospitalar, visita clínica, cirurgia, etc.).
• Brecha: o cuidado ficou abaixo da prática aceita.
• Causalidade: Essa violação levou à lesão.
• Dano: há perda - médica, financeira ou não pecuniária.

O quadro jurídico (a partir de 2025)

Várias leis e regras moldam a negligência na Turquia:

• Código de Obrigações Turco (TCO) nº 6098 rege a responsabilidade civil e os danos.
• Código Penal Turco (TPC) nº 5237 aborda crimes como lesão negligente e Homicídio negligente quando a conduta atravessa o território criminoso.
• Lei Fundamental dos Serviços de Saúde nº 3359 estabelece regras amplas para o sistema de saúde e - por meio de emendas posteriores - procedimentos em torno do recurso do setor público.
• Regulamento dos Direitos do Paciente garante o consentimento informado, o acesso aos registros e as rotas de reclamação.
• Seguro de Responsabilidade Financeira Obrigatório por Negligência Médica exige que os médicos tenham cobertura; Os limites tarifários são atualizados periodicamente.
• Reformas da mediação (2023) adicionou uma etapa de mediação obrigatória antes de muitos processos de compensação civil.

Onde você arquiva em Istambul?

Hospitais privados e médicos privados

As reclamações contra fornecedores privados são geralmente tratadas como Litígios de consumo. Eles são ouvidos em Tribunais do Consumidor em Istambul (por exemplo, tribunais de Bakırköy, Çağlayan, Anadolu, dependendo da localização e jurisdição). Se você processar um segurador (por exemplo, a política compulsória do médico), o Tribunal de Comércio pode ser competente, porque o réu é uma companhia de seguros.

Hospitais públicos e hospitais universitários

Se o tratamento tiver sido realizado num hospital público, os pedidos de indemnização (pecuniária e não pecuniária) são apresentados como ações de reparação completa No Tribunais Administrativos. Antes de processar, você deve solicitar à administração dentro da janela de tempo legal (detalhes abaixo). Os hospitais universitários podem ser públicos ou privados; A rota segue o status legal da instituição no momento do tratamento.

Rota criminosa

Paralelamente às vias de recurso cíveis ou administrativas, um doente ou família pode apresentar queixa ao Gabinete do Procurador-Geral de Istambul se eles acreditam que um crime ocorreu (por exemplo, lesão por negligência ou homicídio por negligência). Pistas criminais e civis podem correr lado a lado. A prova pericial é central em ambos.

O que acontece antes de uma ação judicial?

Mediação obrigatória para pedidos de indemnização

Desde 1 Setembro 2023, a Turquia exige mediação antes de entrar com muitas ações civis relacionadas a dinheiro, que normalmente incluem pedidos de indenização médica contra provedores privados. O arquivamento sem mediação pode levar à demissão por motivos processuais. A mediação não se aplica a processos penais. Para reclamações contra hospitais públicos, a etapa obrigatória é um pedido por escrito à administração (veja abaixo), não mediação.

Pré-aplicação para casos hospitalares públicos

Para reclamações contra a administração (hospital público), você deve primeiro Solicitar à autoridade competente dentro do prazo estabelecido. Se a administração rejeitar o seu pedido ou não responder dentro do prazo legal, terá então uma janela curta (normalmente 60 dias) para apresentar ao Tribunal Administrativo.

Prazos (prazos de prescrição)

Os prazos de prescrição dependem da base jurídica e do tipo de prestador. Perder um prazo pode encerrar uma reclamação, portanto, observe estes típico Prazos usados pelos tribunais:

Prestadores privados (tribunais cíveis)

• Reivindicações baseadas em responsabilidade civil: amiúde 2 anos do conhecimento do dano e da parte responsável, com um 10 anos Parada longa do ato.
• Reclamações de contrato/consumidor: muitos tribunais aplicam um 5 anos período para serviços de saúde prestados sob contrato, especialmente para hospitais privados e médicos privados.

Prestadores públicos (tribunais administrativos)

• Pré-candidatura: normalmente dentro 1 ano de aprender o dano e o ator.
• Limite absoluto: geralmente 5 anos do ato que causa dano. Após a aplicação, você tem cerca de 60 dias processar se a administração rejeitar ou permanecer em silêncio.

Sobreposição de direito penal

Se o ato alegado equivaler a um crime (por exemplo, lesão por negligência ou homicídio por negligência), prazos de prescrição criminal mais longos podem ser aplicados ao processo criminal, e as ações civis vinculadas ao crime podem se beneficiar desses períodos mais longos. Sempre ancore sua linha do tempo nos fatos exatos e na classificação do seu caso.

Evidências: como os tribunais de Istambul decidem

Relatórios de especialistas geram resultados

Os tribunais turcos quase sempre nomeiam especialistas médicos. Em Istambul, o Conselho de Medicina Legal (ATK)- com sede em Bahçelievler - e os conselhos do corpo docente da universidade examinam os arquivos e emitem opiniões sobre se o padrão de atendimento foi atendido e se isso causou a lesão. Os tribunais também podem buscar conselhos superiores ou especializados em caso de conflito de relatórios.

Registros médicos e formulários de consentimento

Você tem o direito de Acesse seus registros médicos e obter cópias. Documentos de consentimento informado, gráficos de anestesia, anotações de enfermagem, resultados de laboratório e cronogramas de imagem são cruciais. Muitas reversões em apelação envolvem consentimento inadequado ou documentação ausente. Se você foi tratado em Istambul, solicite registros do hospital Unidade de Direitos do Paciente e baixe seus dados do e-Nabız portal, se disponível.

Gorjeta para pacientes internacionais

Se você viajou para atendimento, peça registros em turco e inglês. As linhas do Ministério da Saúde (incluindo SABİM 184 e a Unidade Internacional de Assistência ao Paciente) podem ajudá-lo a navegar por solicitações e reclamações, incluindo suporte a idiomas.

Que danos você pode reivindicar?

Existem duas grandes categorias:

• Pecuniário (material): custos de tratamento, reabilitação, viagens e acomodação para acompanhamento, perda de ganhos ou perda de suporte, dispositivos auxiliares e cuidados futuros.
• Não pecuniário (moral): dor e sofrimento, perda do prazer da vida e, quando aplicável, sofrimento dos membros da família em casos fatais.

Os tribunais adaptam os valores aos fatos. Atuários especializados podem ser nomeados para cálculos de perda de ganhos. Os juros e as custas judiciais podem ser atribuídos separadamente.

Seguro: quem paga e quanto?

Médicos na Turquia carregam Seguro de Responsabilidade Financeira Obrigatório por Negligência Médica. Esta apólice normalmente cobre sinistros decorrentes da atividade profissional durante o período da apólice e, o que é importante,fornece proteção retroativa anos atrás para atos dentro da prática profissional do segurado. A cobertura inclui custos de defesa e juros, dentro dos limites.

Os limites de cobertura são definidos nas tarifas e podem mudar. Uma atualização recente do Diário Oficial (agosto de 2025) aumentou os limites gerais, com um teto agregado por período de apólice. Os limites individuais por evento se aplicam por grupo de risco e estão listados na tabela de tarifas. Os hospitais geralmente têm políticas institucionais separadas. Quando o médico e o hospital são responsáveis, as reclamações podem ser processadas contra ambos e as seguradoras relevantes, sujeitas aos termos da apólice.

Aspectos criminais: quando cruza a linha?

Danos graves ou morte podem desencadear investigação criminal. O Código Penal inclui lesão negligente e Homicídio negligente. Os promotores podem ordenar revisões forenses, obter CCTV do hospital e solicitar opiniões do conselho da ATK. Uma condenação criminal não é necessária para obter uma indenização civil, mas pode influenciar as conclusões civis. Por outro lado, uma absolvição nem sempre derrota a responsabilidade civil porque os tribunais civis aplicam diferentes padrões de prova.

Regras de recurso do setor público (o que mudou recentemente)

Nos casos de hospitais públicos em que o Estado paga uma indemnização, a questão passa a ser se o Estado Buscar recurso contra o profissional individual. Alterações em 2022 criou um Conselho de Responsabilidade Profissional para decidir se e como o estado se recupera dos profissionais de saúde pública. Em 2024, o Tribunal Constitucional da Turquia ajustou parcialmente a forma como esse mecanismo se aplica, em especial para Funcionários da Universidade. Essas mudanças são importantes para médicos e hospitais; os doentes devem simplesmente ter em conta que a compensação da administração não não dependem dos resultados do recurso.

Especificidades de Istambul que você deve saber

• A experiência é centralizada. A sede do Conselho de Medicina Forense e vários conselhos estão em Istambul. Muitos casos em todo o estado confiam em suas opiniões. Você pode ver mais de um relatório de especialista se o tribunal precisar de um conselho superior ou especializado.
• Volume e locais. Os Tribunais do Consumidor, Tribunais Comerciais e Tribunais Administrativos de Istambul lidam com um grande volume de disputas de saúde. Espere prazos de entrega de programação; A mediação pode encurtar o caminho se as partes forem pragmáticas.
• Suporte a idiomas. A Unidade de Assistência Internacional ao Paciente do Ministério da Saúde atende aos apelos para 112 e 184 em vários idiomas e registra reclamações para acompanhamento.

Passo a passo se você acha que sofreu negligência em Istambul

1. Escreva uma linha do tempo. Datas, nomes, o que lhe foi dito e o que aconteceu a seguir. Mantenha-o simples e factual.
2. Solicite seus registros. Peça à Unidade de Direitos do Paciente do hospital seu arquivo completo (formulários de consentimento, notas, registros de anestesia, imagens, resultados de laboratório, resumo de alta). Baixe seus dados do e-Nabız se você usar o portal.
3. Obtenha uma revisão médica antecipada. Um especialista qualificado (não envolvido em seus cuidados) pode sinalizar possíveis violações e o que mais você precisa coletar.
4. Registre uma reclamação, se desejar. Para problemas de serviço, você pode entrar em contato com 184 SABİM ou enviar através de CİMER. Este não é um processo, mas cria um registro e pode solicitar inspeções.
5. Considere a mediação. Para provedores privados, fale com um advogado e inicie o Mediação obrigatória Perante o tribunal. Traga seus registros e quaisquer segundas opiniões.
6. Escolha a quadra certa. Provedores privados → Tribunal do Consumidor (e Tribunal Comercial se estiver processando a seguradora). Hospital público → Tribunal Administrativo após aplicação administrativa oportuna.
7. Cuidado com os prazos. Não espere. Diferentes relógios funcionam para rotas de delito, contrato, administrativas e criminais.
8. Espere especialistas. Os tribunais provavelmente nomearão painéis de especialistas (ATK ou universidade). Seu advogado pode contestar relatórios incompletos ou inconsistentes e solicitar a revisão do conselho superior.

O que faz ou quebra um caso

• Consentimento informado. Formulários de consentimento claros e específicos do procedimento são importantes. Muitas decisões dependem se os riscos foram explicados e documentados.
• Qualidade da documentação. Os tribunais notificam registros ausentes ou alterados. Mantenha suas cópias seguras.
• Clareza de causalidade. Mesmo que tenha havido uma violação, você deve mostrá-la Causado o dano. Os especialistas se concentram neste link.
• Danos realistas. Os tribunais concedem o que pode ser comprovado com contas, registros de folha de pagamento e comprovação médica. Prêmios não pecuniários refletem a gravidade e o impacto.

Respostas rápidas frequentes

Tenho que mediar antes de processar em Istambul?

Para a maioria Indemnização civil reclamações contra prestadores privados: sim, desde 1 de setembro de 2023. Durante hospitais públicos, você primeiro se inscreve na administração em vez de mediar.

Quanto tempo leva um caso?

Varia de acordo com os calendários dos tribunais e as cargas de trabalho dos peritos. A mediação pode resolver as questões mais rapidamente. Se o caso prosseguir no tribunal, espere várias rodadas de especialistas antes do julgamento.

O seguro realmente pagará?

Os médicos têm seguro obrigatório contra negligência. Os pagamentos seguem os limites e termos da política. Os hospitais podem ter políticas institucionais. Os limites foram aumentou em 2025, com um limite máximo global por período de apólice e limites por evento por grupo de risco.

Notas finais

Este guia é uma informação prática, não um aconselhamento jurídico. Cada caso depende de detalhes: o status do provedor, seus documentos, causalidade e tempo. Se você suspeitar de negligência em Istambul, colete os registros com antecedência, respeite os prazos e consulte um profissional com experiência em direito da saúde e procedimentos forenses.

Referências

1. Lei n.º 7445 ("7.º Pacote Judiciário") que introduz a mediação obrigatória (em vigor a partir de 1 de setembro de 2023).
2. Pré-candidatura administrativa e prazos para reclamações hospitalares públicas; janela de arquivamento após rejeição/silêncio.
3. Reclamações de provedores privados ouvidas em Tribunais do Consumidor; disputas de seguradoras em Tribunais Comerciais.
4. Períodos de prescrição de ato ilícito vs. contrato comumente aplicados em reivindicações de negligência civil.
5. Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Financeira - Condições Gerais (base do Diário da República e alterações posteriores).
6. Atualização tarifária aumentando os limites e estabelecendo um limite agregado para o seguro de negligência médica (Diário Oficial, 7 de agosto de 2025).
7. Exemplos de páginas de seguradoras descrevendo o escopo/efeito retroativo do seguro obrigatório de negligência médica.
8. Papel do Conselho de Medicina Legal (ATK) e relatórios de especialistas em casos de negligência; Istambul localização/contato.
9. Disposições do Código Penal sobre lesão por negligência e homicídio por negligência (textos/compilações em inglês).
10. Consentimento informado enfatizado em revisões e reversões de tribunais superiores (estudo recente de boletins forenses).
11. Direitos do Paciente - página oficial do ministério e canais de reclamação (Unidades de Direitos do Paciente, SABİM 184).
12. Unidade Internacional de Assistência ao Paciente - interpretação e encaminhamento de queixas (MS).
13. Visão geral do portal de saúde digital e-Nabız para acessar os registros.
14. Recurso de negligência no setor público: Conselho de Responsabilidade Profissional sob a Lei nº 3359 (2022) e desenvolvimentos do Tribunal Constitucional em 2024.