चिकित्सा कदाचार और देयता कानून
चिकित्सा कदाचार वास्तव में क्या है? चिकित्सा कदाचार तब होता है जब एक चिकित्सा क्लिनिक, अस्पताल, डॉक्टर या अन्य चिकित्सा पेशेवर रोगी के स्वास्थ्य को खराब करने का कारण बनता है। ये स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं डॉक्टर या चिकित्सा कर्मचारियों की लापरवाही के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती हैं। लापरवाही इलाज, निदान और स्वास्थ्य देखभाल में त्रुटियों के रूप में प्रकट हो सकती है।
पहले सादे से बात करें। चिकित्सा देखभाल में जोखिम शामिल है। अधिकांश परिणाम अच्छे हैं। कुछ नहीं हैं। जब नुकसान होता है क्योंकि देखभाल स्वीकृत मानकों से नीचे गिर जाती है, तो यह हो सकता है चिकित्सा कदाचार. यह लेख बताता है कि तुर्किये में कदाचार कैसे काम करता है, क्या विशिष्ट है इस्तांबुल, कौन सी अदालतें इन मामलों की सुनवाई करती हैं, कौन सी समय सीमा लागू होती है, बीमा कैसे काम करता है, और एक मरीज क्या कर सकता है, कदम दर कदम। इसका उद्देश्य सरल भाषा और हाल ही में, व्यावहारिक जानकारी है।
चिकित्सा कदाचार के रूप में क्या गिना जाता है?
डॉक्टरों और अस्पतालों को चिकित्सा विज्ञान पर देखभाल, कौशल और ध्यान के साथ कार्य करना चाहिए। तुर्की अभ्यास में, अदालतें और चिकित्सा विशेषज्ञ तुलना करते हैं कि उस क्षेत्र के लिए स्वीकृत मानक और समय के लिए क्या हुआ। अगर कोई डॉक्टर या क्लिनिक भटक उस मानक से और परिणामस्वरूप रोगी को नुकसान होता है, दायित्व उत्पन्न हो सकता है।
कदाचार बनाम जटिलता
हर बुरा परिणाम कदाचार नहीं होता है। कुछ चोटें ज्ञात जटिलताएं हैं जो तब भी हो सकती हैं जब टीम नियमों का पालन करती है। किसी भी मामले का एक महत्वपूर्ण हिस्सा यह तय करना है कि यह कौन सा है। तुर्किये में, अदालतें इस पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं स्वतंत्र विशेषज्ञ रिपोर्ट वह कॉल करने के लिए। ये रिपोर्ट रिकॉर्ड, इमेजिंग, लैब, नोट्स और टाइमलाइन का वजन करती हैं। इस्तांबुल में, फोरेंसिक चिकित्सा परिषद (Adli Tıp Kurumu, "ATK") और विश्वविद्यालय बोर्ड अक्सर ये राय प्रदान करते हैं।
एक दावे के चार बिल्डिंग ब्लॉक
- कर: एक देखभाल संबंध मौजूद था (अस्पताल में प्रवेश, क्लिनिक का दौरा, सर्जरी, आदि)।
- उल्लंघन: देखभाल स्वीकृत अभ्यास से नीचे गिर गई।
- कारण-कार्य-संबंध: उस उल्लंघन के कारण चोट लगी।
- नुक़सान करना: नुकसान होता है - चिकित्सा, वित्तीय, या गैर-आर्थिक।
कानूनी ढांचा (2025 तक)
तुर्किये में कई कानून और नियम कदाचार को आकार देते हैं:
- तुर्की कोड ऑफ ऑब्लिगेशन (TCO) नंबर 6098 नागरिक दायित्व और क्षति को नियंत्रित करता है।
- तुर्की दंड संहिता (टीपीसी) संख्या 5237 जैसे अपराधों को संबोधित करता है लापरवाही से चोट और लापरवाही से हत्या जब आचरण आपराधिक क्षेत्र में प्रवेश करता है।
- स्वास्थ्य सेवा पर मौलिक कानून संख्या 3359 व्यापक स्वास्थ्य प्रणाली नियम निर्धारित करता है और बाद के संशोधनों के माध्यम से सार्वजनिक क्षेत्र के सहारा के आसपास की प्रक्रियाएं।
- रोगी अधिकार विनियमन सूचित सहमति, रिकॉर्ड तक पहुंच और शिकायत मार्गों को सुरक्षित करता है।
- चिकित्सा कदाचार के लिए अनिवार्य वित्तीय देयता बीमा कवरेज ले जाने के लिए चिकित्सकों की आवश्यकता होती है; टैरिफ सीमाएं समय-समय पर अपडेट की जाती हैं।
- मध्यस्थता सुधार (2023) कई नागरिक मुआवजे के मुकदमों से पहले एक अनिवार्य मध्यस्थता कदम जोड़ा।
आप इस्तांबुल में कहां फाइल करते हैं?
निजी अस्पताल और निजी डॉक्टर
निजी प्रदाताओं के खिलाफ दावों को आमतौर पर के रूप में माना जाता है उपभोक्ता विवाद. उन्हें सुना जाता है उपभोक्ता न्यायालय इस्तांबुल में (उदाहरण के लिए, स्थान और अधिकार क्षेत्र के आधार पर बकिरकोय, काग्लायन, अनादोलु कोर्टहाउस)। यदि आप एक पर मुकदमा करते हैं बीमाकर्ता (उदाहरण के लिए, डॉक्टर की अनिवार्य नीति), वाणिज्यिक न्यायालय सक्षम हो सकता है, क्योंकि प्रतिवादी एक बीमा कंपनी है।
सार्वजनिक अस्पताल और विश्वविद्यालय अस्पताल
यदि उपचार किसी सार्वजनिक अस्पताल में हुआ है, तो मुआवजे के दावे (आर्थिक और गैर-आर्थिक) के रूप में दायर किए जाते हैं। पूर्ण उपाय क्रियाएं में प्रशासनिक न्यायालय. मुकदमा करने से पहले, आपको कानूनी समय सीमा (नीचे विवरण) के भीतर प्रशासन को आवेदन करना होगा। विश्वविद्यालय के अस्पताल सार्वजनिक या निजी हो सकते हैं; मार्ग उपचार के समय संस्था की कानूनी स्थिति का अनुसरण करता है।
आपराधिक मार्ग
नागरिक या प्रशासनिक उपचारों के समानांतर, एक रोगी या परिवार शिकायत दर्ज कर सकता है इस्तांबुल मुख्य लोक अभियोजक का कार्यालय यदि उनका मानना है कि कोई अपराध हुआ है (उदाहरण के लिए, लापरवाह चोट या लापरवाह हत्या)। आपराधिक और नागरिक ट्रैक साथ-साथ चल सकते हैं। विशेषज्ञ साक्ष्य दोनों में केंद्रीय है।
मुकदमे से पहले क्या होता है?
मुआवजे के दावों के लिए अनिवार्य मध्यस्थता
क्योंकि 1 सितंबर 2023, तुर्किये की आवश्यकता है मध्यस्थता कई पैसे से संबंधित नागरिक मुकदमे दायर करने से पहले, जिसमें आम तौर पर निजी प्रदाताओं के खिलाफ चिकित्सा मुआवजे के दावे शामिल होते हैं। मध्यस्थता के बिना दाखिल करने से प्रक्रियात्मक आधार पर बर्खास्तगी हो सकती है। मध्यस्थता आपराधिक मामलों पर लागू नहीं होती है। सार्वजनिक अस्पतालों के खिलाफ दावों के लिए, अनिवार्य कदम प्रशासन के लिए एक लिखित आवेदन है (नीचे देखें), मध्यस्थता नहीं।
सार्वजनिक अस्पताल के मामलों के लिए पूर्व-आवेदन
प्रशासन (सार्वजनिक अस्पताल) के खिलाफ दावों के लिए, आपको पहले यह करना होगा संबंधित प्राधिकारी के लिए आवेदन करें निर्धारित समय सीमा के भीतर। यदि प्रशासन आपके आवेदन को अस्वीकार कर देता है या वैधानिक अवधि के भीतर जवाब नहीं देता है, तो आपके पास एक छोटी विंडो होती है (आमतौर पर 60 दिन) प्रशासनिक न्यायालय में दायर करने के लिए।
समय सीमा (सीमा अवधि)
सीमा अवधि कानूनी आधार और प्रदाता के प्रकार पर निर्भर करती है। समय सीमा चूकने से दावा समाप्त हो सकता है, इसलिए इन पर ध्यान दें नमूने का अदालतों द्वारा उपयोग की जाने वाली समय सीमाएं:
निजी प्रदाता (सिविल अदालतें)
- टॉर्ट-आधारित दावे: अक्सर 2 साल नुकसान और उत्तरदायी पक्ष के बारे में सीखने से, एक के साथ 10 साल अधिनियम से लंबे समय तक रुकें।
- अनुबंध/उपभोक्ता दावे: कई अदालतें एक लागू करती हैं 5 साल एक अनुबंध के तहत प्रदान की जाने वाली स्वास्थ्य सेवाओं के लिए अवधि, विशेष रूप से निजी अस्पतालों और निजी चिकित्सकों के लिए।
सार्वजनिक प्रदाता (प्रशासनिक अदालतें)
- पूर्व आवेदन: आमतौर पर भीतर 1 वर्ष क्षति और अभिनेता को सीखने से।
- पूर्ण सीमा: प्राय 5 साल नुकसान पहुंचाने वाले कार्य से। आवेदन के बाद, आपके पास लगभग है 60 दिन यदि प्रशासन अस्वीकार करता है या चुप रहता है तो मुकदमा करने के लिए।
आपराधिक कानून ओवरले
यदि कथित कार्य एक अपराध के बराबर है (उदाहरण के लिए, लापरवाह चोट या लापरवाह हत्या), आपराधिक अभियोजन पर लंबी आपराधिक सीमा अवधि लागू हो सकती है, और अपराध से जुड़े नागरिक दावे उन लंबी अवधि से लाभान्वित हो सकते हैं। हमेशा अपनी टाइमलाइन को अपने मामले के सटीक तथ्यों और वर्गीकरण से जोड़ें।
साक्ष्य: इस्तांबुल अदालतें कैसे फैसला करती हैं
विशेषज्ञ रिपोर्ट परिणाम देती हैं
तुर्की की अदालतें लगभग हमेशा चिकित्सा विशेषज्ञों की नियुक्ति करती हैं। इस्तांबुल में, फोरेंसिक मेडिसिन परिषद (एटीके)— जिसका मुख्यालय बहसेलिवलर में है - और विश्वविद्यालय के संकाय बोर्ड फाइलों की जांच करते हैं और इस बात पर राय जारी करते हैं कि क्या देखभाल के मानक को पूरा किया गया था और क्या इससे चोट लगी थी। अदालतें उच्च या विशिष्ट बोर्डों की भी तलाश कर सकती हैं यदि रिपोर्ट संघर्ष करती है।
मेडिकल रिकॉर्ड और सहमति प्रपत्र
आपको अधिकार है अपने मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंचें और प्रतियां प्राप्त करें। सूचित सहमति दस्तावेज, एनेस्थीसिया चार्ट, नर्सिंग नोट्स, प्रयोगशाला परिणाम और इमेजिंग समयसीमा महत्वपूर्ण हैं। अपील पर कई उलटफेर शामिल हैं अपर्याप्त सहमति या गुम दस्तावेज़। यदि आपका इस्तांबुल में इलाज किया गया था, तो अस्पताल से रिकॉर्ड का अनुरोध करें रोगी अधिकार इकाई और राष्ट्रीय से अपना डेटा डाउनलोड करें ई-नबीज़ यदि उपलब्ध हो तो पोर्टल।
अंतरराष्ट्रीय रोगियों के लिए टिप
यदि आप देखभाल के लिए यात्रा करते हैं, तो तुर्की और अंग्रेजी दोनों में रिकॉर्ड मांगें। स्वास्थ्य मंत्रालय की लाइनें (SABİM 184 और अंतर्राष्ट्रीय रोगी सहायता इकाई सहित) भाषा समर्थन सहित अनुरोधों और शिकायतों को नेविगेट करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
आप किस नुकसान का दावा कर सकते हैं?
दो व्यापक श्रेणियां मौजूद हैं:
- आर्थिक (सामग्री): उपचार की लागत, पुनर्वास, अनुवर्ती कार्रवाई के लिए यात्रा और आवास, कमाई की हानि या समर्थन की हानि, सहायक उपकरण और भविष्य की देखभाल।
- गैर-आर्थिक (नैतिक): दर्द और पीड़ा, जीवन आनंद की हानि, और - जहां लागू हो - घातक मामलों में परिवार के सदस्यों की पीड़ा।
अदालतें तथ्यों के अनुरूप होती हैं। हानि की गणना के लिए विशेषज्ञ एक्चुअरी नियुक्त किए जा सकते हैं। ब्याज और अदालती लागत अलग-अलग दी जा सकती है।
बीमा: कौन भुगतान करता है और कितना?
तुर्किये में चिकित्सक ले जाते हैं चिकित्सा कदाचार के लिए अनिवार्य वित्तीय देयता बीमा. यह पॉलिसी आम तौर पर पॉलिसी अवधि के दौरान पेशेवर गतिविधि से उत्पन्न होने वाले दावों को कवर करती है और—महत्वपूर्ण रूप से—पूर्वव्यापी सुरक्षा प्रदान करता है बीमित व्यक्ति के पेशेवर अभ्यास के भीतर कृत्यों के लिए वर्षों पीछे जा रहे हैं। कवरेज में सीमा के भीतर रक्षा लागत और ब्याज शामिल हैं।
कवरेज सीमाएं टैरिफ में निर्धारित की जाती हैं और बदल सकती हैं। हाल ही में एक आधिकारिक राजपत्र अपडेट (अगस्त 2025) ने प्रति पॉलिसी अवधि के लिए कुल सीमा के साथ समग्र सीमा बढ़ा दी है। व्यक्तिगत प्रति-घटना सीमाएँ जोखिम समूह द्वारा लागू होती हैं और टैरिफ तालिका में सूचीबद्ध होती हैं। अस्पताल अक्सर अलग-अलग संस्थागत नीतियां अपनाते हैं। जहां डॉक्टर और अस्पताल दोनों उत्तरदायी हैं, दावे पॉलिसी शर्तों के अधीन दोनों और संबंधित बीमाकर्ताओं के खिलाफ आगे बढ़ सकते हैं।
आपराधिक पहलू: यह सीमा कब पार करता है?
गंभीर नुकसान या मृत्यु आपराधिक जांच को ट्रिगर कर सकती है। दंड संहिता में शामिल हैं लापरवाही से चोट और लापरवाही से हत्या. अभियोजक फोरेंसिक समीक्षा का आदेश दे सकते हैं, अस्पताल सीसीटीवी प्राप्त कर सकते हैं और एटीके बोर्ड की राय का अनुरोध कर सकते हैं। नागरिक मुआवजे को जीतने के लिए एक आपराधिक सजा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह नागरिक निष्कर्षों को प्रभावित कर सकता है। इसके विपरीत, एक बरी होना हमेशा नागरिक दायित्व को नहीं हराता है क्योंकि सिविल अदालतें सबूत के विभिन्न मानकों को लागू करती हैं।
सार्वजनिक क्षेत्र के सहारा नियम (हाल ही में क्या बदल गया है)
सार्वजनिक अस्पताल के मामलों में जहां राज्य मुआवजे का भुगतान करता है, सवाल यह बन जाता है कि क्या राज्य करेगा सहारा लें व्यक्तिगत पेशेवर के खिलाफ। में संशोधन 2022 एक बनाया व्यावसायिक जिम्मेदारी बोर्ड यह तय करने के लिए कि राज्य सार्वजनिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं से कैसे और कैसे उबरता है। में 2024, तुर्किये के संवैधानिक न्यायालय ने आंशिक रूप से समायोजित किया कि यह तंत्र कैसे लागू होता है - विशेष रूप से विश्वविद्यालय के कर्मचारी. ये बदलाव डॉक्टरों और अस्पतालों के लिए मायने रखते हैं; मरीजों को बस यह ध्यान देना चाहिए कि प्रशासन से मुआवजा मिलता है नहीं सहारा परिणामों पर निर्भर करता है।
इस्तांबुल की बारीकियां जो आपको जाननी चाहिए
- विशेषज्ञता केंद्रीकृत है। काउंसिल ऑफ फोरेंसिक मेडिसिन का मुख्यालय और कई बोर्ड इस्तांबुल में हैं। राज्यव्यापी कई मामले इसकी राय पर भरोसा करते हैं। यदि अदालत को उच्च या विशिष्ट बोर्ड की आवश्यकता है तो आप एक से अधिक विशेषज्ञ रिपोर्ट देख सकते हैं।
- मात्रा और स्थान। इस्तांबुल के उपभोक्ता न्यायालय, वाणिज्यिक न्यायालय और प्रशासनिक न्यायालय उच्च मात्रा में स्वास्थ्य विवादों को संभालते हैं। शेड्यूलिंग लीड-टाइम की अपेक्षा करें; यदि पक्ष व्यावहारिक हैं तो मध्यस्थता मार्ग को छोटा कर सकती है।
- भाषा समर्थन। स्वास्थ्य मंत्रालय की अंतर्राष्ट्रीय रोगी सहायता इकाई कॉल का समर्थन करती है 112 और 184 कई भाषाओं में और अनुवर्ती कार्रवाई के लिए शिकायतों को लॉग करता है।
चरण-दर-चरण यदि आपको लगता है कि आपको इस्तांबुल में कदाचार का सामना करना पड़ा है
- एक समयरेखा लिखें। तारीखें, नाम, आपको क्या बताया गया और आगे क्या हुआ। इसे सरल और तथ्यात्मक रखें।
- अपने रिकॉर्ड का अनुरोध करें। अपनी पूरी फ़ाइल (सहमति प्रपत्र, नोट्स, संज्ञाहरण रिकॉर्ड, इमेजिंग, प्रयोगशाला परिणाम, निर्वहन सारांश) के लिए अस्पताल की रोगी अधिकार इकाई से पूछें। यदि आप पोर्टल का उपयोग करते हैं तो अपना ई-नबीज़ डेटा डाउनलोड करें।
- प्रारंभिक चिकित्सा समीक्षा प्राप्त करें। एक योग्य विशेषज्ञ (आपकी देखभाल में शामिल नहीं) संभावित उल्लंघनों को चिह्नित कर सकता है और आपको और क्या इकट्ठा करने की आवश्यकता है।
- आप चाहें तो शिकायत दर्ज करें। सेवा समस्याओं के लिए, आप संपर्क कर सकते हैं 184 सबब या के माध्यम से सबमिट करें सीमेर. यह कोई मुकदमा नहीं है, लेकिन यह एक रिकॉर्ड बनाता है और निरीक्षण का संकेत दे सकता है।
- मध्यस्थता पर विचार करें। निजी प्रदाताओं के लिए, एक वकील से बात करें और शुरू करें अनिवार्य मध्यस्थता अदालत के समक्ष कदम रखें। अपने रिकॉर्ड और कोई भी दूसरी राय लाएं।
- सही अदालत का चयन करें। निजी प्रदाता → उपभोक्ता न्यायालय (और वाणिज्यिक न्यायालय यदि बीमाकर्ता पर मुकदमा कर रहा है)। सार्वजनिक अस्पताल → प्रशासनिक न्यायालय समय पर प्रशासनिक आवेदन के बाद।
- समय सीमा का ध्यान रखें। इंतज़ार मत करो। अलग-अलग घड़ियाँ अपकृत्य, अनुबंध, प्रशासनिक और आपराधिक मार्गों के लिए चलती हैं।
- विशेषज्ञों की अपेक्षा करें। अदालतें संभवतः विशेषज्ञ पैनल (एटीके या विश्वविद्यालय) नियुक्त करेंगी। आपका वकील अधूरी या असंगत रिपोर्टों को चुनौती दे सकता है और उच्च-बोर्ड समीक्षा का अनुरोध कर सकता है।
क्या बनाता है या क्या एक मामला बनाता है या क्या
- सूचित सहमति। स्पष्ट, प्रक्रिया-विशिष्ट सहमति प्रपत्र मायने रखते हैं। कई निर्णय इस बात पर निर्भर करते हैं कि क्या जोखिमों को समझाया और प्रलेखित किया गया था।
- प्रलेखन गुणवत्ता। अदालतें लापता या परिवर्तित रिकॉर्ड नोटिस करती हैं। अपनी प्रतियों को सुरक्षित रखें।
- कारण स्पष्टता। यहां तक कि अगर कोई उल्लंघन हुआ था, तो आपको इसे दिखाना होगा कारण नुकसान। विशेषज्ञ इस लिंक पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
- यथार्थवादी नुकसान। अदालतें बिल, पेरोल रिकॉर्ड और चिकित्सा प्रमाण के साथ क्या साबित किया जा सकता है। गैर-आर्थिक पुरस्कार गंभीरता और प्रभाव को दर्शाते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले त्वरित उत्तर
क्या मुझे इस्तांबुल में मुकदमा करने से पहले मध्यस्थता करनी होगी?
अधिकांश के लिए नागरिक मुआवजा निजी प्रदाताओं के खिलाफ दावे: हाँ, 1 सितंबर 2023 से। के लिए सार्वजनिक अस्पताल, आप मध्यस्थता के बजाय पहले प्रशासन के लिए आवेदन करते हैं।
एक मामले में कितना समय लगता है?
यह अदालत के कैलेंडर और विशेषज्ञ कार्यभार के साथ बदलता रहता है। मध्यस्थता से मामले तेजी से हल हो सकते हैं। यदि मामला अदालत में आगे बढ़ता है, तो फैसले से पहले कई विशेषज्ञ दौर की अपेक्षा करें।
क्या बीमा वास्तव में भुगतान करेगा?
चिकित्सक अनिवार्य कदाचार बीमा करते हैं। भुगतान नीति सीमाओं और शर्तों का पालन करते हैं। अस्पतालों में संस्थागत नीतियां हो सकती हैं। सीमाएँ थीं 2025 में वृद्धि हुई, जोखिम समूह द्वारा प्रति पॉलिसी अवधि और प्रति-घटना सीमा के साथ समग्र सीमा के साथ।
अंतिम नोट्स
यह मार्गदर्शिका व्यावहारिक जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। प्रत्येक मामला विवरण पर बदल जाता है: प्रदाता की स्थिति, आपके दस्तावेज़, कार्य-कारण और समय। यदि आपको इस्तांबुल में कदाचार का संदेह है, तो जल्दी रिकॉर्ड एकत्र करें, समय सीमा का सम्मान करें और स्वास्थ्य कानून और फोरेंसिक प्रक्रिया में अनुभवी पेशेवर से परामर्श लें।
संदर्भ
- कानून संख्या 7445 ("7वां न्यायिक पैकेज") अनिवार्य मध्यस्थता (1 सितंबर 2023 से प्रभावी) पेश कर रहा है।
- सार्वजनिक अस्पताल के दावों के लिए प्रशासनिक पूर्व-आवेदन और समय सीमा; अस्वीकृति/चुप्पी के बाद दाखिल करने की खिड़की।
- उपभोक्ता अदालतों में निजी प्रदाता के दावों की सुनवाई; वाणिज्यिक न्यायालयों में बीमाकर्ता विवाद।
- अपकृत्य बनाम अनुबंध सीमा अवधि आमतौर पर नागरिक कदाचार के दावों में लागू होती है।
- अनिवार्य वित्तीय देयता बीमा - सामान्य शर्तें (आधिकारिक राजपत्र आधार और बाद में संशोधन)।
- टैरिफ अपडेट सीमा बढ़ाना और कदाचार बीमा के लिए कुल सीमा बताना (आधिकारिक राजपत्र, 7 अगस्त 2025)।
- अनिवार्य कदाचार बीमा के दायरे/पूर्वव्यापी प्रभाव का वर्णन करने वाले नमूना बीमाकर्ता पृष्ठ।
- कदाचार के मामलों में फोरेंसिक मेडिसिन परिषद (एटीके) और विशेषज्ञ रिपोर्ट की भूमिका; इस्तांबुल स्थान/संपर्क।
- लापरवाह चोट और लापरवाह हत्या पर दंड संहिता के प्रावधान (अंग्रेजी पाठ/संकलन)।
- उच्च न्यायालय की समीक्षाओं और उलटफेर (हाल ही में फोरेंसिक बुलेटिन अध्ययन) में सूचित सहमति पर जोर दिया गया।
- रोगी अधिकार—आधिकारिक मंत्रालय पृष्ठ और शिकायत चैनल (रोगी अधिकार इकाइयाँ, SABİM 184)।
- अंतर्राष्ट्रीय रोगी सहायता इकाई—व्याख्या और शिकायत रूटिंग (एमओएच)।
- किसी के रिकॉर्ड तक पहुंचने के लिए ई-नबिज डिजिटल स्वास्थ्य पोर्टल का अवलोकन।
- सार्वजनिक क्षेत्र का कदाचार का सहारा: कानून संख्या 3359 (2022) के तहत व्यावसायिक जिम्मेदारी बोर्ड और 2024 में संवैधानिक न्यायालय के विकास।
